Business Analyse Beratung, Training und CoachingRufen Sie uns an! +43 2243 23222
Ich werde immer wieder gefragt, wie das ideale Anforderungsdokument aussieht. Tja, das ideale Anforderungsdokument gibt es nicht, weil es von der konkreten Aufgabenstellung und der Organisation abhängt, aber ich möchte hier trotzdem eine Grundstruktur anbieten, die sich sicherlich auch gut als Vorlage für Ihr Anforderungsdokument eignet.
In diesem Video erkläre ich außerdem im Detail, wie die Vorlage am besten verwendet wird. Viel Erfolg!
Jetzt brauche ich nur noch eine Vorlage für mein Anforderungsdokument… (Quelle: Death to Stock)
Wofür wird ein Anforderungsdokument überhaupt erstellt? Der eigentliche Zweck besteht darin, z.B. im Rahmen der Entwicklungs eines neuen IT-Systems, die Gesamtheit aller Anforderungen auf effiziente Art und Weise zu dokumentieren – mit dem Zweck, die Kommunikation zu erleichtern. Ein Dokument ist also nur Mittel (Dokument) zum Zweck (Kommunikation). Manchmal ist es auch besser, Anforderungen mündlich oder grafisch zu kommunizieren.
Das hier vorgestellte Template eignet sich grundsätzlich für alle Arten der Kommunikation, da es schließlich vor allem den Inhalt beschreibt und strukturiert – und eine strukturierte Kommunikation ist immer gut, weil sie dafür sorgt, das unsere Gegenüber auch versteht, was wir sagen wollen.
Das ist eine kurze Beschreibung mit einer Länge von maximal 1 Seite, bei der ich die wesentlichen Punkte des gesamten Dokuments zusammenfasse. Die Management Summary richtet sich natürlich nicht nur an das Management, sondern an jede Person, die sich schnell einen Überblick über das Dokument verschaffen will. Alle relevanten Fakten sollten auf das Wesentliche reduziert sein, damit jeder für sich selbst entscheiden kann, ob und wo ein tieferes Eintauchen sinnvoll ist.
In der Einführung wird klargestellt, was die Ziele und der Umfang der Anforderungen (an das IT-System) sind. Diesen Abschnitt strukturiere ich gerne wie folgt:
Die Einführung oder Adaption eines IT-Systems betrifft immer auch die Geschäftsprozesse einer Organisation. Entweder geben die Prozesse vor, wo eine Automatisierung oder IT-Unterstützung notwendig ist – oder neue Technologien verändern die Prozesse auf eine disruptive Art und Weise. In beiden Fällen sind die Geschäftsprozesse relevant und sollten hier beschreiben werden, beispielsweise in der Form von:
Wer hier mehr wissen möchte, dem empfehle ich unseren Kurs Modellierung von Geschäftsprozessen.
An dieser Stelle beschreibe ich den Umfang des einzuführenden oder zu adaptierenden IT-Systems. Dabei geht es darum, einen schnellen Einblick in die Grenzen und den Umfang des Systems zu bekommen. Hier stimmt der Spruch: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Ich empfehlen dazu eine der folgenden Techniken:
Das ist der Kern des Dokuments, das alle (bis zum aktuellen Zeitpunkt bekannten) Anforderungen beschreibt.
Die wichtigste Regel: Bitte hier keine Tabellenkalkulation benutzen oder auf externe Listen verweisen. Denn nicht vergessen: Das Ziel ist, Anforderungen zu kommunizieren. Und das funktioniert nicht mit einer Excel-Tabelle, die 25 Spalten breit und 148 Zeilen lang ist. Das liest niemand.
Bewährt haben sich:
Wer hier mehr wissen möchte, dem empfehle ich unseren Kurs Requirements-Engineering.
Damit sind die Eigenschaften gemeint, die eine Lösung sonst noch erfüllen muss. Dieser Teil wird leider häufig vergessen oder an „die ITler“ abgetreten.
Damit Sie an dieser Stelle keine Anforderungen vergessen, prüfen Sie anhand von bewährten Kategorien, wie hier aus dem BABOK© Guide:
Anforderungen zu verschriftlichen, hat nicht nur den Zweck, diese für Andere aufzuschreiben, sondern hilft auch dem Verfasser Klarheit zu bekommen und das eigene Denken anzuregen. Genau die Zwischenergebnisse des Denkprozesses sollten bereits während dem Erstellen des Anforderungsdokuments festgehalten werden: Was ist noch offen? Wo fehlt noch etwas? Was ist noch nicht konsistent?
Bitte beachten Sie beim Anwenden dieser Vorlage, dass ein Anforderungsdokument immer nur ein Weg zum Ziel ist – nicht das Ziel selbst. Ein Anforderungsdokument ist nur sinnvoll, wenn es dabei unterstützt, bessere IT-Systeme einzuführen.
Wenn Sie weitere Tipps rund um Anforderungsdokumente lesen wollen, empfehle ich Ihnen unser Buch Basiswissen Business-Analyse, in dem Sie auch diese Struktur mit weiterführenden Informationen finden.
Wenn Sie irgendwelche Fragen haben oder ein maßgeschneidertes Template für Ihre Organisation erstellen wollen, zögern Sie bitte nicht mich zu kontaktieren!
Es tut uns leid, aber dieses Kommentar wurde gesperrt.