Kennen Sie die 6 Einsatzgebiete der Business-Analyse? Gibt es in Ihrem Unternehmen Business-Analysten? Oder steht vielleicht sogar auf Ihrer Visitenkarte Business-Analyst?

Egal wie die Antwort lautet, wetten, dass auch Sie ab und an als Business-Analyst arbeiten! Denn Business-Analyse nennt man die Tätigkeit, in einem Unternehmen Veränderung zu unterstützen, indem Probleme und Chancen erkannt und passende Lösungen empfohlen werden (frei übersetzt aus dem BABOK^© Guide). Und das haben Sie bestimmt schon einmal gemacht, oder?

Die Gründe, warum sich aus dieser zentralen Tätigkeit, die in jedem Unternehmen benötigt wird, das Berufsbild der Business-Analysten entwickelt hat, sind vielfältig:

• Moderne Organisationen sind vielschichtiger geworden und aus diesem Grund nicht so leicht zu durchschauen.
• Die heutigen Märkte erfordern von allen Akteuren eine schnellere Anpassung – und diese gelingt nicht ohne Zutun.
• Informationsvorsprung bedeutet Wettbewerbsvorsprung, aber Information fließt nicht automatisch dorthin, wo sie benötigt wird.
• Prozesse sind in vielen Organisationen „ausoptimiert“ und Veränderungen daran müssen mit Fingerspitzengefühl vorgenommen werden.
• Technologie ist allgegenwertig, aber der Weg vom Wunsch nach IT-Unterstützung zur erfolgreichen Einführung ist steinig.

In all diesen Bereich helfen Methoden der Business-Analyse dabei, das Unternehmen besser zu verstehen, Probleme und Chancen zu identifizieren, Lösungen zu finden und zu bewerten und Veränderung erfolgreich umzusetzen.

Business-Analysten sind also in vielen verschiedenen Bereiche tätig und helfen dabei  zwei „Gräben“ zu überwinden:

• zwischen den Menschen, die strategisch arbeiten und jenen, die operativ tätig sind.
• zwischen den Menschen, die Anforderungen an Lösungen stellen und jenen, die sie realisieren.

Die 6 Einsatzgebiete der Business-Analyse

Aus dieser Gegenüberstellung ergeben sich vielfältige Aufgaben für Business-Analysten, die in mindestens 6 Einsatzgebiete eingeteilt werden können:

1. Den Unternehmensbedarf definieren: Dazu gehört es, die Unternehmenstrategie zu verstehen und in Beziehung zu erkannten Problemen in der Organisation zu bringen. Ein Ergebnis aus diesem Einsatzgebiet kann eine Ist- und Soll-Analyse sein. Diese kann sich auch auf existierende Prozesse, Organisation oder IT-Lösungen beziehen, also z.B. eine Evaluierung, wie erfolgreich eine bestehende IT-Lösung ist.
2. Lösungsansätze evaluieren: Wurde die Strategie definiert und verstanden, können unterschiedliche Lösungsalternativen identifiziert und miteinander vergliechen werden. Dabei sollten nicht nur finanziell darstellbare Nutzen, sondern auch nur schwer messbare Aspekte berücksichtigt werden. Das Ergebnis ist ein Business-Case als Grundlage einer guten Investitionsentscheidung.
3. Machbarkeit prüfen: Um die Qualität eines Business-Case zu verbessern und Dinge zu evaluieren, für die es keine Erfahrungswerte gibt, helfen Simulationen, Piloten, Studien, Benchmarking oder die Betrachtung von erfolgreichen Referenzlösungen.
4. Anforderungen definieren: Hier ist Detailgenauigkeit gefragt, wenn es darum geht, konkrete Anforderungen in hoher Qualität zu beschreiben – sei es im Rahmen einer umfassenden Anforderungsspezifikation oder auch in iterativen Schritten (bspw. User Stories).
5. Lösungen konzipieren: Auch wenn es nicht direkt die Aufgabe von Business-Analysten ist, Lösungen zu entwerfen, unterstützen sie ganz maßgeblich dabei einen Konsens unter allen Stakeholdern zu finden, damit die Lösungsempfehlung allen Stakeholdern und der Organisation nutzt.
6. Veränderung begleiten: Was nutzen abstrakte Ideen von Bedarf und Lösung, wenn sie nicht realisiert werden? Das Ergebnis einer erfolgreichen Veränderung sind nicht nur erfolgreiche Projekte (eingehaltene Zeit, Budget, Qualität – die Ziele des Projektmanagements), sondern wenn der Nutzen für die Organisation tatsächlich realisiert wurde (Ziel der Business-Analyse).

Finden Sie sich in einen oder mehreren Bereich wieder? Herzliche Gratulation, dann sind auch Sie ein echter Business-Analyst!

Wenn Sie mehr über Methoden der Business-Analyse erfahren wollen, informieren Sie sich über die umfassendste Ausbildung für Business Analysten nach dem Lehrplan des BCS: