Im Business-Analyse-Podcast gibt es eine neue Folge über die Empathy Map:

Dinge wie Erfahrungen, Werte und Erlebnisse machen uns zu dem, was wir sind. Um den Nutzern Mehrwert zu bieten, müssen wir u.a. deren Denken und Handeln verstehen. Die Empathy map kann eine erste Maßnahme sein, uns leichter in andere hineinzuversetzen.

In dieser Episode erfahrt Ihr, warum es sich lohnt, eine Art Landkarte über den Kunden/Nutzer zu haben und wie ihr diese mit ein paar einfachen Fragen schnell selbst erstellen könnt – ohne dabei das Haus zu verlassen. Wir sprechen darüber, was Vor- und Nachteile dieser Methode sind und warum es überhaupt so wichtig ist, die Perspektive von anderen Menschen einzunehmen, um ihnen helfen zu können.

Ihr könnte die Folge in eurem Podcast-Player abonnieren oder direkt auf BusinessAnalysePodcast.de hören!